(原标题:私人服装定制 她是这样玩转的锁定“高大上”客户、根据需求进行量身打造……行业打拼20年 马淑娴有自己独特的生意经(图))
1995年,她凭借工作中的资源积累以及亲友们的帮助,在南阳开了第一家男装精品店。由于刚开始就锁定高端,经过几年的摸索,她赚到了创业的第一桶金。
“有朋友来郑州做服装生意赔了钱,有人说郑州可不是好混的,要想好了再来,可是你不试一下怎么会知道?”马淑娴说。
与他人不同,马淑娴来到郑州后,没有在选择项目的兴奋期就大量投入,而是先将家安好,安排好孩子上学,才去思考事业方向。
“高档小区里有不少企业家,他们生活品质提高了之后,就需要穿与身份相匹配的服装,过年的时候我们会到客户家里为他们整理衣橱,从而了解他们缺少什么。”她说。
这种亲情式的引导消费,为马淑娴赚得了第二桶金,她所创立的郑州金创景商贸有限公司也逐步走上正轨。
她说,定装,要从一个人的长相、气质、色彩基因、文化程度bobty综合体育官方网站、性格特征等因素来判断,这个过程就像电脑扫描。
经过评估后,再根据客户需求以及事业有没有变化,接触的人群有没有变化,经常出入哪些场合等量身打造。
马淑娴在服务目标客户时发现,不少企业家的需求点不仅是服装,还有珠宝、汽车等奢侈品。为此,她创立了一个商家联盟,提供给客户最优惠的价格,并帮助有前景的企业上市。
企业老板体验了私人定制,就会带动企业的高层及员工购买,一个企业家通过他的个人魅力会影响更多企业家。
马淑娴还为会员客户建立了三维图片数据库,每个客户都有自己的档案,根据需求和职场变化,为客户量身定装。
曾经她的服装店多销售杭州版的服装,由于服装版型与本地格不匹配,让她赔了不少钱。马淑娴说,那是她最艰难的时刻,全靠员工合力打拼。
“如果哪一年是个暖冬,你却进了一堆棉服、皮草,销售就会受影响。有时候春装要上市了,但天突然转冷,还要把冬装再倒腾出来。”她说,这就跟农民种地一样需靠天吃饭。
几年前,公司员工没有完成任务,有人提出惩罚措施:从郑州徒步走到开封。正是那次行走,让她与团队紧紧地拧在了一起。
那次“郑开马拉松”之行,让马淑娴记忆犹新,当时她是跟大家一起走的,刚开始时一路高歌猛进,到了中途,就有人打退堂鼓了,路上不断有客车招呼上车,还有家人的不断劝说。
“妈妈别走了,人家都是年轻人,我们去接你吧?”儿子一再打电话劝说,但她仍旧坚持跟团队一起前行。终于,13个小时的坚持之后,马淑娴跟团队一起徒步走到了开封。
与此同时,女人还要安排孩子的教育问题、老人的生活问题,另外,女人的生理也有特殊性,所以说,创业挑战的是心理、生理和智慧。
但她认为,女性企业家也有优势,比如在遇到事业难题时,女人要打好亲情牌,再强的女人也有弱的一面,而男人有时碍于情面,弱下来会很为难。
“在教育孩子方面,我从来不跟孩子说大人的事你别管,而是让他从小就了解商业问题,还会与他交流一些看法,培养他这方面的能力。”马淑娴说。